人材紹介業という仕事を選んだ皆さんへ

日本の春はいいですね。桜の満開とともに、学生は卒業、入学、進級の季節。そして、新しく社会人になる人もいれば、異動辞令とともに新たな地に踏み入れる。いろいろな意味で新たな区切りとなる良い季節です。

私も家庭の事情で、この4月は在宅メインで業務をこなしております。でも現代のITの力はすごいですね。あまり、不都合を感じることはございません。

さて、この春、新社会人として、また転職をして、人材紹介業に新しく入ってきました皆様おめでとうございます。素晴らしい仕事だと思いますが、あとは皆様の努力次第で楽しいと思えるか、つまらないと思えるか、重要な一年だと思います。是非努力してください。

私よりも経験豊富な諸先輩方も沢山おりますが、私なりの人材紹介業の心得をお伝えできればと思います。

１：GIVE、GIVE、GIVE・・・、TAKEの精神

人材紹介業という言葉のとおり、この業界で活躍されるキャリアコンサルタントはお客様から求職者や求人企業を継続的にご紹介いただき成果を出されている方です。

たぶん、生命保険会社のTOPセールスマン、自動車、家、などのTOPセールスマンもみんなそうだと思います。

会社のブランドで紹介するキャリアコンサルタントを選んでいるのではなく、「あの営業マンであれば誠実だから、大切な家族、友人を紹介して大丈夫だろう」そう思って、紹介をいただけるわけです。

そのためには、誠実に、ウソ無く、その方の人生のタイミングで転職をサポートすることに徹することです。我慢強く、簡単に言うと良い仕事をするしかないですね。

キャリアコンサルタントの都合の良いタイミングなどを優先したり、内定が出たから絶対に入社すべき、など軽々しくというキャリアコンサルタントは一瞬の成果は出せるかもしれませんが長期的には信頼を得られないでしょう。

情報提供、機会提供など、常にGIVE、GIVE、GIVEを重ねて、最後の最後になんらかの得るものがあればよい、という心構え、我慢、努力を重ねられなければこの業界で活躍することはできないと思います。

だから、長期的に、焦らず、目の前の仕事を一つ一つ丁寧に頑張ってください。

ちなみに10名と出会って、1名転職を成功させれば、十分な数字です。10名のうち、3名転職を成功させられれば、あなたはスーパーキャリアコンサルタントの仲間入りです。それくらいの確率の商売です。出会った方々のほとんどは、あなた経由で転職サポートできません。その転職サポートできない大多数の方々にも、良い情報提供ができると、良いですね！！あなたのサポーターを増やすということですからね。

２：人生の大きな局面をサポートする責任

もう一つの心構え。たぶん、転職とは一般的に、【結婚する】、【家を購入する】、その次くらいに人生で大きなものだと思います。（中には転職が一番重要という方もいるかも）

求職者の人生の大きな節目を支えるのが我々です。もし、自分のそんな大きな人生の節目の時に、会社の営業時間しかサポートしてくれないキャリアコンサルタントなどいたら、みなさんどう思いますか？ちょっと頼りないかな。。

私は、24時間365日対応できる心構えは絶対に必要だと思います。実際できるかどうか別として。そうしなければ、ほかのキャリアコンサルタントに負けますよ（笑）。

恋愛相談だって、夜中に電話をかけて友達に相談したくなりますよね。質問してから、2日後にやっと回答が来るなんてキャリアコンサルタントは信頼できないというか頼りないですよね？？

だから、私は家族旅行中でも、海外出張中でも必ず何らかの連絡方法は絶対に明確にしておきます。自分がサービスを受けるときにはそうしてほしいので。

みなさん「人が好きだから、人材紹介業を選びしました」ということを言いますが、少なくとも上記くらい、人のことに関して気にしてあげてほしいと思います。

それくらい、転職を考えている人って、悩んだり、心細くなったりしているんですよね。。。

ほかにも、いろいろありますが、人材紹介業にようこそ、と思う気持ちの反面、上記の心構えはすぐにもったほうがよいと思い、この業界に新しく入った皆様にお伝えしたくキーボードを叩いております。

これをクリアできないと、いろいろな仕事の局面で自分自身を苦しくしてしまうと思います。

「人を助けるために、この業界に入ったのに、結局売上かよ。汚い部分を見た」

そうです、その通りです、良く聞く言葉です。ただ、売上あってこそ、この仕事が成り立ちます。売り上げられないということは、求職者、求人企業から、そういうキャリアコンサルタントが選ばれていないのです。

またキャリアコンサルタントは、内定を出す決定権も持っていませんし、入社意志を決定する権限も持っていません。何も決められない中で、どっしりと構えて人生のサポートをする仕事です。大変ですよね。でもそれを仕事に選んだんですよ（笑）。

でも、かなり鍛えられます。この仕事は。

私も前職はハードワークだといわれるコンサルティング業界におりましたが、それ以上に最初の数年間は働きました。その代り、人脈も広がりますし、深さはないですが幅広い知見を得ることができます。それが最大のこの仕事の面白みだと思います。

（求職者、求人企業に感謝されるという部分ももちろんですが）

改めまして、人材紹介業に入ったみなさん、おめでとうございます。ただ、相当な覚悟で最初の３年間は努力されると良いと思います。そうなると、非常に面白い仕事だと思いますよ。

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今回の記事では、人材紹介業の心得を紹介しました。キャリアでお悩みの方はぜひアクシスコンサルティングにご相談ください。