劇団四季が鑑賞チケットを完全電子化を発表

こんにちは。

先日、劇団四季が鑑賞チケットを完全電子化すると発表しました。

来場客はチケットの購入データが入った携帯電話を入場口で

かざして入場すします。

この完全電子化によって、来場客の属性把握が容易になるほか、

チケットの紛失防止に役立つと見込んでいます。

７月に東京・品川に開業する新劇場「夏」でサービスを開始、

年内に全国の劇場に導入するそうです。


劇団四季は2008年11月から入場料の値下げを実施、

家族連れなど新たなファンの掘り起こしを進めています。

チケット電子化で顧客の利便性を高めるなどして、10年の

観客動員数を過去最高の約330万人と見込んでいるそうです。


私もライオンキングやキャッツを鑑賞したことがありますが、

会場は満員で、役者とお客が一体となり舞台を作り上げていて、

劇が終了すると割れんばかりの拍手が鳴り止まないのがとても

印象的でした。

常に顧客満足の視点を忘れずに改善を続ける劇団四季は、

今の不景気をものともせず、今後も更に進化し続けると感じました。

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