「お客様の声」を更新しました　-　顧客満足度８８％達成！

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　　無料転職サービスに関するアンケート「お客様の声」を更新しました。
　　お陰様で顧客満足度８８％を達成致しました！ ■━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━■

アクシスコンサルティングでは「顧客満足度Ｎｏ１企業」になるために、ご人材の声を実際に聞くため、2008年1月より、初回の面談を受けて頂いたご人材全員に対してアンケートの送付を行っております。

■アンケート結果
今回は2012年4月～2012年7月のアンケート結果を集計し、お陰様で顧客満足度８８％を達成致しました！

 

満足度については、前回の９８％より１０％ＤＯＷＮ。

 

１０％のダウンについてはお客様に対するサービスに問題がなかったか、再度検証を進め、より高い満足度を得るべく社員一度、プロフェッショナルサービスに磨きをかける所存です。
ちょうど一年前から見ますと、
　２０１１年４－６月期　８９％（３２＋５７）
　２０１１年７－９月期　８４％（４６＋３８）
　２０１１年１０－１２月期　９２％（２３＋６９）
　２０１２年１－３月期　９８％（５６＋４２）
　２０１２年４－６月期　８８％（５２＋３６）
　※（）内左側は「非常に満足」、右側は「満足」
という結果となっており、「非常に満足」は引き続き高いレベルで維持できていると考えられます。
また、オリコンランキングにおける平均値は大きく上回っており、安定的に高い品質でのサービスができているものと考えます。

 

これに満足することなく、よりよいサービスの提供に向けて、一層専門性への磨きをかけたいと思います。

▼　お客様の声の詳細は以下のURLをご覧ください！　▼
http://150.60.73.234/customervoice/

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